企業のIT課題を解決した、導入事例集
業務効率化・DX支援

AI活用

AIアプリケーション

🤖 ChatGPTと社内AIアプリの導入で業務効率化！AIを使いこなす仕組みづくりの支援事例

🟦 お客様の課題

社内にITリテラシーの高い担当者が少なく、「話題のAIツールをどう業務に活かすべきか分からない」という課題をお持ちの中小企業様よりご相談をいただきました。

  • ChatGPTやAIツールに興味はあるが、実際の使い方がわからない

  • AIツールが情報漏洩につながるのではという不安があり導入に踏み切れない

  • 社内業務（文書作成・調査・確認作業など）の時間短縮や効率化が急務

🛠 実施したサポート内容

✅ ChatGPT法人プランの導入と活用教育

  • ChatGPT Team（法人向け）を導入し、セキュアな環境で業務活用が可能に

  • 実際の業務に合わせて、プロンプトの作り方・活用場面の例を教育

  • 利用部門ごとに「FAQ作成」「業務文書の要約」「営業資料作成」などを定着支援

✅ オリジナルAIアプリ基盤の構築

  • オンプレとクラウドに対応したAIアプリサーバを構築

  • 独自チャットボットやワークフローをノーコードで作成可能

  • ファイルアップロードによるPDF要約・チェックなど、業務に直結したテンプレを提供

✅ 今後の応用方法について検討サポート

  • 既存の業務で置き換えられる利用方法はないか

  • 「AIでできること・できないこと」や判断ポイントのレクチャー

    ⚙️ 導入後の効果

    • 業務マニュアルの要約や社内資料作成が、従来の半分以下の時間で完了

    • 営業部では提案文や返信メールをAIで生成し、1日平均30分の時短を実現

    • 社員の「AIへの不安感」がなくなり、自発的に活用する文化が根付き始めた

    • 将来的に、RPAや他ツール連携によるさらなる自動化も視野に

    💡 担当者コメント今後の展望

    AI導入は「入れただけで効果が出るもの」ではなく、
    “自社の業務に落とし込む”ための設計と教育がカギです。
    今回の事例では、導入・基盤構築・社内浸透の3ステップを同時に進めたことで、
    現場の実務に即したAI活用が実現しました。

    今後の予定としては：

    • より高度なAIモデルとの連携（例：API連携）

    • AIチャットボットによるFAQ自動対応の構築

    • AIを利用した市場調査、営業戦略の立案サポート

    • 他社への展開可能なモデルケースとしてノウハウ化

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