🧑‍💻 一人情シスをリモートで支援！拠点連携と仮想環境の最適化による業務改善事例

🟦 お客様の課題

関東エリアの企業様より、「社内のITを一人で担当しており、専門的な部分のフォローがほしい」とのご相談をいただきました。同社では、3拠点を持ち、以下のような構成で社内ITを運用されていました：

• Active Directory（AD）を用いた3拠点統合運用

• 拠点ごとにWindows Server仮想マシンを運用

• クライアントPCはWindows10からWindows11への移行準備中

運用は一人情シス体制で行われており、

• ドメイン管理や仮想化管理に関する技術的な不安

• グループポリシーの更新やPC展開に時間がかかる

• トラブル時の判断に迷うことが多い（専属メーカーとの契約切れ）
  といった背景がありました。

🛠 実施したサポート内容

⚙️ 導入後の効果

• 一人情シス担当者の技術的負担が大幅に軽減

• 遠隔拠点へのトラブルや設定変更にも安心して対応できる体制が確立

• PC展開作業が標準化され、新規配備にかかる作業時間が半分に短縮

• グループポリシーの整備により、ユーザー環境のばらつきも解消

💡 担当者コメント今後の展望

今回のように、専門知識が必要な部分を“情シスのパートナー”として支援する体制は、
今後ますます重要になると感じています。
現場を熟知している一人情シスの方と、技術面を支える外部サポートが組むことで、
無理のない運用と継続的な改善が可能になります。

今後は、

• クラウドサーバとのハイブリッド構成への移行支援

• Windowsアップデート・パッチ管理の自動化

• ホームページ更新や業務システム改善の提案
  なども検討予定です。